{"id":14132,"date":"2026-05-28T15:46:47","date_gmt":"2026-05-28T18:46:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-21T17:16:07","modified_gmt":"2026-10-21T20:16:07","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14132\" class=\"elementor elementor-14132 elementor-857\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-793ed23 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"793ed23\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb0bd5f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb0bd5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<!DOCTYPE html>\n<html lang=\"es\">\n<head>\n  <meta charset=\"UTF-8\" \/>\n  <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\" \/>\n  <title>Pol\u00edtica de privacidad \u00b7 Sped Total<\/title>\n  <meta name=\"description\" content=\"Pol\u00edtica de privacidad de Sped Total: conozca c\u00f3mo tratamos los datos personales, las cookies, la seguridad de la informaci\u00f3n y los derechos de los titulares.\" \/>\n  <style>\n    :root {\n      --sped-navy: #071f3a;\n      --sped-blue: #0b4d78;\n      --sped-cyan: #1fb6d9;\n      --sped-green: #18b66a;\n      --sped-bg: #f5f8fb;\n      --sped-text: #243242;\n      --sped-muted: #64748b;\n      --sped-border: #dbe7f0;\n      --white: #ffffff;\n      --shadow: 0 18px 45px rgba(7, 31, 58, 0.12);\n      --radius: 22px;\n    }\n\n    * { box-sizing: border-box; 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Definiciones<\/a>\n          <a href=\"#coleta-e-uso\">2. Recopilaci\u00f3n y uso de datos<\/a>\n          <a href=\"#dados-coletados\">3. Tipos de datos recopilados<\/a>\n          <a href=\"#armazenamento\">4. Plazo de conservaci\u00f3n<\/a>\n          <a href=\"#bases-legais\">5. Finalidades y bases jur\u00eddicas<\/a>\n          <a href=\"#terceiros\">6. Intercambio con terceros<\/a>\n          <a href=\"#seguranca\">7. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/a>\n          <a href=\"#direitos\">8. Derechos del titular<\/a>\n          <a href=\"#cookies\">9. Cookies<\/a>\n          <a href=\"#contato\">10. Contacto<\/a>\n          <a href=\"#alteracoes\">11. Cambios en la pol\u00edtica<\/a>\n        <\/aside>\n\n        <article class=\"content\">\n          <section id=\"introducao\">\n            <h2>Introducci\u00f3n<\/h2>\n            <p>Esta Pol\u00edtica de privacidad tiene como objetivo aclarar c\u00f3mo <strong>Sped Total<\/strong> trata sus datos personales, de conformidad con la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales de Brasil \u2014 LGPD, Ley n.\u00ba 13.709\/2018 \u2014 y las dem\u00e1s normas aplicables a la materia.<\/p>\n            <p>Recomendamos leer este documento \u00edntegramente para comprender con claridad qu\u00e9 datos pueden tratarse, con qu\u00e9 finalidades, durante cu\u00e1nto tiempo se conservan y qu\u00e9 derechos puede ejercer el titular de los datos.<\/p>\n            <div class=\"note\"><strong>Importante:<\/strong> esta p\u00e1gina se ha preparado para su publicaci\u00f3n en el sitio web de Sped Total. Antes de su publicaci\u00f3n definitiva, se recomienda validar los datos de la empresa, el correo de contacto\/DPO y las posibles particularidades contractuales con el equipo jur\u00eddico o la persona responsable de la protecci\u00f3n de datos.<\/div>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"definicoes\">\n            <h2>1. Definiciones<\/h2>\n            <ul class=\"highlight-list\">\n              <li><strong>Usuario:<\/strong> todas las personas f\u00edsicas que sean mayores de edad y tengan capacidad jur\u00eddica, o que carezcan total o parcialmente de ella y est\u00e9n debidamente representadas o asistidas, que utilicen el sitio web, la plataforma o los servicios de Sped Total.<\/li>\n              <li><strong>Datos personales:<\/strong> informaci\u00f3n o conjunto de informaci\u00f3n relacionada con una persona f\u00edsica identificada o identificable.<\/li>\n              <li><strong>Finalidad:<\/strong> el objetivo que se pretende alcanzar con cada actividad de tratamiento de datos personales.<\/li>\n              <li><strong>Necesidad:<\/strong> justificaci\u00f3n de la recopilaci\u00f3n y el uso de datos personales, limit\u00e1ndose al m\u00ednimo necesario para alcanzar la finalidad prevista.<\/li>\n              <li><strong>Bases jur\u00eddicas:<\/strong> fundamentos previstos por la ley que autorizan el tratamiento de datos personales para una finalidad determinada.<\/li>\n              <li><strong>Consentimiento:<\/strong> manifestaci\u00f3n libre, informada e inequ\u00edvoca mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada.<\/li>\n            <\/ul>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"coleta-e-uso\">\n            <h2>2. Pol\u00edtica de recopilaci\u00f3n y uso de datos personales<\/h2>\n            <p>Sped Total procura recopilar la menor cantidad posible de datos personales, \u00fanicamente los suficientes para alcanzar finalidades leg\u00edtimas relacionadas con la prestaci\u00f3n de sus servicios, la atenci\u00f3n comercial, el soporte, la contrataci\u00f3n, la seguridad y la mejora de la experiencia del usuario.<\/p>\n            <p>Entre los principales objetivos del tratamiento de datos se encuentran:<\/p>\n            <ul>\n              <li>facilitar el contacto comercial solicitado por el usuario;<\/li>\n              <li>comprender las necesidades de la empresa interesada para ofrecer la soluci\u00f3n adecuada;<\/li>\n              <li>prestar atenci\u00f3n, soporte y aclaraciones sobre los servicios de Sped Total;<\/li>\n              <li>formalizar contratos, propuestas comerciales y procesos de facturaci\u00f3n;<\/li>\n              <li>operar, proteger y mejorar el sitio web, la plataforma y los servicios ofrecidos.<\/li>\n            <\/ul>\n            <p>Al acceder al sitio web de Sped Total o utilizarlo, usted declara conocer esta Pol\u00edtica de privacidad. Cuando sea necesario, el tratamiento de datos podr\u00e1 depender de su consentimiento, sin perjuicio de otras bases jur\u00eddicas aplicables.<\/p>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"dados-coletados\">\n            <h2>3. Tipos de datos que recopilamos<\/h2>\n            <h3>3.1 Datos de contacto y registro<\/h3>\n            <p>Podr\u00e1n recopilarse datos como nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, empresa, cargo, CNPJ\/CPF y otra informaci\u00f3n facilitada voluntariamente en formularios, ventanas emergentes, p\u00e1ginas de contacto, canales comerciales o durante la atenci\u00f3n.<\/p>\n\n            <h3>3.2 Datos para la contrataci\u00f3n<\/h3>\n            <p>Cuando se contraten servicios, se presenten propuestas, se emitan documentos comerciales o se facture, podr\u00e1n tratarse datos de la persona f\u00edsica o jur\u00eddica contratante, como raz\u00f3n social\/nombre completo, CNPJ\/CPF, direcci\u00f3n, datos de representantes legales, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono e informaci\u00f3n necesaria para formalizar el contrato.<\/p>\n\n            <h3>3.3 Datos t\u00e9cnicos y de navegaci\u00f3n<\/h3>\n            <p>Podr\u00e1n recopilarse datos t\u00e9cnicos relacionados con el acceso al sitio web o a la plataforma, como direcci\u00f3n IP, fecha y hora de acceso, informaci\u00f3n del dispositivo, navegador, p\u00e1ginas visitadas y cookies necesarias para el funcionamiento, la seguridad, el an\u00e1lisis y la mejora de la experiencia.<\/p>\n\n            <h3>3.4 Datos personales sensibles<\/h3>\n            <p>Sped Total no tiene como finalidad recopilar datos personales sensibles, como origen racial o \u00e9tnico, creencias religiosas, opiniones pol\u00edticas, afiliaci\u00f3n sindical, datos sobre salud o vida sexual, ni datos gen\u00e9ticos o biom\u00e9tricos vinculados a una persona f\u00edsica, salvo cuando sea estrictamente necesario, est\u00e9 permitido por la legislaci\u00f3n aplicable o el propio usuario los incluya en documentos o informaci\u00f3n facilitada a la plataforma.<\/p>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"armazenamento\">\n            <h2>4. \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo se conservan los datos?<\/h2>\n            <h3>4.1 Datos de registro y registros de acceso<\/h3>\n            <p>Los datos tratados por Sped Total se conservar\u00e1n durante el plazo necesario para cumplir las finalidades para las que se recopilaron, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales, el ejercicio leg\u00edtimo de derechos, la auditor\u00eda, la seguridad y la prevenci\u00f3n del fraude.<\/p>\n            <p>Los registros de acceso podr\u00e1n conservarse durante un plazo m\u00ednimo de 6 (seis) meses, de conformidad con la Ley n.\u00ba 12.965\/2014 de Brasil, conocida como Marco Civil da Internet, o durante un plazo superior cuando exista una obligaci\u00f3n legal, una orden de la autoridad competente o una necesidad leg\u00edtima de preservar derechos.<\/p>\n            <p>Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y cuando no exista una obligaci\u00f3n legal o regulatoria que justifique la conservaci\u00f3n, los datos se eliminar\u00e1n de forma segura o se anonimizar\u00e1n, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n            <h3>4.2 Datos en documentos, archivos y anexos<\/h3>\n            <p>Cuando el usuario, cliente o empresa contratante incorpore documentos, archivos o anexos a la plataforma, la responsabilidad de su contenido corresponder\u00e1 a quien los haya facilitado. Sped Total podr\u00e1 no tener conocimiento previo del contenido de dichos documentos, que pueden contener o no datos personales o sensibles.<\/p>\n            <p>Las solicitudes de eliminaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o gesti\u00f3n de estos documentos podr\u00e1n depender de la intervenci\u00f3n del usuario que los haya publicado, de la empresa contratante o del administrador responsable del entorno contratado.<\/p>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"bases-legais\">\n            <h2>5. Finalidades y bases jur\u00eddicas de la recopilaci\u00f3n y el uso de datos<\/h2>\n            <p>Los datos personales se tratan \u00fanicamente en situaciones autorizadas por la legislaci\u00f3n aplicable. Las principales finalidades y bases jur\u00eddicas incluyen:<\/p>\n            <ul>\n              <li><strong>Atenci\u00f3n comercial y contacto solicitado:<\/strong> para responder solicitudes, presentar soluciones y comprender las necesidades del cliente potencial. Base jur\u00eddica: consentimiento y\/o inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n              <li><strong>Contrataci\u00f3n de servicios:<\/strong> para validar informaci\u00f3n, elaborar propuestas, formalizar contratos e iniciar la prestaci\u00f3n de los servicios. Base jur\u00eddica: ejecuci\u00f3n de un contrato o medidas preliminares relacionadas con un contrato.<\/li>\n              <li><strong>Soporte y relaci\u00f3n con el usuario:<\/strong> para identificar al usuario y prestar una atenci\u00f3n adecuada. Base jur\u00eddica: ejecuci\u00f3n de un contrato, inter\u00e9s leg\u00edtimo o consentimiento, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n              <li><strong>Env\u00edo de comunicaciones institucionales y comerciales:<\/strong> para divulgar informaci\u00f3n, novedades, contenidos y servicios relacionados con Sped Total. Base jur\u00eddica: consentimiento y\/o inter\u00e9s leg\u00edtimo, respetando siempre la posibilidad de darse de baja cuando corresponda.<\/li>\n              <li><strong>Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias:<\/strong> para cumplir requisitos legales, fiscales, contables y regulatorios o resoluciones de las autoridades competentes. Base jur\u00eddica: obligaci\u00f3n legal o regulatoria.<\/li>\n              <li><strong>Seguridad, prevenci\u00f3n del fraude y mejora de la plataforma:<\/strong> para proteger los servicios, mejorar funcionalidades, corregir fallos y mantener un funcionamiento adecuado. Base jur\u00eddica: inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n            <\/ul>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"terceiros\">\n            <h2>6. Transferencia e intercambio de datos con terceros<\/h2>\n            <p>En determinadas situaciones, podr\u00e1 ser necesario compartir datos personales con terceros, como proveedores de tecnolog\u00eda, alojamiento, medios de pago, herramientas de atenci\u00f3n, socios comerciales, empresas del mismo grupo econ\u00f3mico, proveedores de soporte t\u00e9cnico o autoridades p\u00fablicas, siempre dentro de los l\u00edmites legales.<\/p>\n            <p>El intercambio podr\u00e1 producirse en los siguientes casos:<\/p>\n            <ul>\n              <li>cuando se contrate al tercero para realizar actividades o prestar servicios en nombre de Sped Total;<\/li>\n              <li>cuando sea necesario para cumplir un contrato o una solicitud del propio usuario;<\/li>\n              <li>cuando exista una obligaci\u00f3n legal, una orden judicial, una solicitud de una autoridad p\u00fablica o la necesidad de proteger derechos;<\/li>\n              <li>cuando sea necesario para el funcionamiento, la seguridad, la mejora o el mantenimiento del sitio web, la plataforma y los servicios.<\/li>\n            <\/ul>\n            <p>En todos los casos, el acceso y el intercambio se limitar\u00e1n a las finalidades necesarias, respetando las normas de confidencialidad, seguridad de la informaci\u00f3n y la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"seguranca\">\n            <h2>7. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\n            <p>Sped Total adopta medidas t\u00e9cnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida, modificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n indebida, destrucci\u00f3n o cualquier forma de tratamiento inadecuado o il\u00edcito.<\/p>\n\n            <h3>7.1 Uso de la plataforma en infraestructura est\u00e1ndar<\/h3>\n            <p>Cuando los servicios se presten en infraestructura est\u00e1ndar, Sped Total podr\u00e1 utilizar proveedores de tecnolog\u00eda y servicios en la nube, respetando pol\u00edticas de seguridad, controles de acceso y buenas pr\u00e1cticas compatibles con la legislaci\u00f3n vigente y con esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n            <p>Solo podr\u00e1n acceder a los datos y tratarlos empleados, proveedores o socios debidamente autorizados, siempre de conformidad con los principios de finalidad, adecuaci\u00f3n, necesidad, seguridad, transparencia y conservaci\u00f3n m\u00ednima.<\/p>\n\n            <h3>7.2 Uso de la plataforma en infraestructura propia del cliente \u2014 On Premise<\/h3>\n            <p>Cuando se utilice la infraestructura propia del cliente, como un entorno On Premise, la plataforma podr\u00e1 estar sujeta a las pol\u00edticas de privacidad, gobernanza, controles de acceso y mecanismos de seguridad establecidos por el propio cliente.<\/p>\n            <p>En estos casos, Sped Total actuar\u00e1 dentro de los l\u00edmites t\u00e9cnicos y contractuales aplicables, respetando las responsabilidades definidas entre las partes.<\/p>\n\n            <div class=\"note\">A pesar de las medidas de seguridad adoptadas, ning\u00fan sistema es totalmente inmune a fallos, ataques o incidentes. Sped Total trabaja para reducir riesgos y responder adecuadamente a los posibles incidentes, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/div>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"direitos\">\n            <h2>8. \u00bfCu\u00e1les son sus derechos?<\/h2>\n            <p>De conformidad con la LGPD, el titular de datos personales puede ejercer derechos relacionados con sus datos, entre ellos:<\/p>\n            <ul>\n              <li>confirmaci\u00f3n de la existencia de tratamiento;<\/li>\n              <li>acceso a los datos personales tratados;<\/li>\n              <li>correcci\u00f3n de datos incompletos, inexactos o desactualizados;<\/li>\n              <li>anonimizaci\u00f3n, bloqueo o eliminaci\u00f3n de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD;<\/li>\n              <li>portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, con sujeci\u00f3n a la normativa de la ANPD;<\/li>\n              <li>eliminaci\u00f3n de los datos tratados sobre la base del consentimiento, cuando corresponda;<\/li>\n              <li>informaci\u00f3n sobre el intercambio de datos con entidades p\u00fablicas y privadas;<\/li>\n              <li>revocaci\u00f3n del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este fundamento jur\u00eddico.<\/li>\n            <\/ul>\n            <p>La atenci\u00f3n de determinadas solicitudes podr\u00e1 estar condicionada a la validaci\u00f3n de la identidad del titular, a la inexistencia de obligaciones legales de conservaci\u00f3n, a la preservaci\u00f3n de derechos o a otros supuestos previstos por la legislaci\u00f3n.<\/p>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"cookies\">\n            <h2>9. Cookies<\/h2>\n            <p>Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto o fragmentos de informaci\u00f3n que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Ayudan a reconocer preferencias, mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n, mantener funcionalidades esenciales y analizar el rendimiento de las p\u00e1ginas.<\/p>\n            <p>Sped Total podr\u00e1 utilizar cookies propias o de terceros, seg\u00fan las siguientes categor\u00edas:<\/p>\n            <ul>\n              <li><strong>Cookies necesarias:<\/strong> esenciales para la navegaci\u00f3n, la seguridad y el funcionamiento adecuado del sitio web.<\/li>\n              <li><strong>Cookies de rendimiento:<\/strong> utilizadas para comprender, de forma agregada o estad\u00edstica, c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con el sitio web.<\/li>\n              <li><strong>Cookies de funcionalidad:<\/strong> utilizadas para recordar preferencias y mejorar la experiencia de uso.<\/li>\n              <li><strong>Cookies publicitarias:<\/strong> utilizadas, cuando corresponda, para medir campa\u00f1as, orientar comunicaciones y limitar la repetici\u00f3n de anuncios.<\/li>\n            <\/ul>\n            <p>La instalaci\u00f3n de cookies no esenciales podr\u00e1 depender del consentimiento, seg\u00fan la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n utilizada en el sitio web. El usuario tambi\u00e9n puede modificar permisos, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento desde la configuraci\u00f3n del navegador.<\/p>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"contato\">\n            <h2>10. Contacto<\/h2>\n            <p>Si tiene alguna duda o solicitud, o desea ejercer derechos relacionados con sus datos personales, p\u00f3ngase en contacto a trav\u00e9s de los canales oficiales de Sped Total.<\/p>\n            <div class=\"contact-box\">\n              <p><strong>Sped Total<\/strong><\/p>\n              <p>Correo electr\u00f3nico para privacidad y protecci\u00f3n de datos: <a href=\"mailto:contato@spedtotal.com.br\">contato@spedtotal.com.br<\/a><\/p>\n              <p>Sitio web: <a href=\"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/\">www.spedtotal.com.br<\/a><\/p>\n            <\/div>\n          <\/section>\n\n          <section id=\"alteracoes\">\n            <h2>11. Cambios en el contenido<\/h2>\n            <p>Sped Total podr\u00e1 modificar esta Pol\u00edtica de privacidad en cualquier momento, especialmente para reflejar cambios en los servicios, las tecnolog\u00edas utilizadas, los requisitos legales, las directrices regulatorias o las mejoras en los procesos internos.<\/p>\n            <p>La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n se indicar\u00e1 siempre al inicio de este documento. Los cambios significativos que requieran nuevas autorizaciones o consentimientos se comunicar\u00e1n por los medios adecuados, cuando corresponda.<\/p>\n          <\/section>\n\n          <p class=\"footer-note\">\u00a9 2026 Sped Total. Todos los derechos reservados.<\/p>\n        <\/article>\n      <\/div>\n    <\/main>\n  <\/div>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad \u00b7 Sped Total :root { &#8211;sped-navy: #071f3a; &#8211;sped-blue: #0b4d78; &#8211;sped-cyan: #1fb6d9; &#8211;sped-green: #18b66a; &#8211;sped-bg: #f5f8fb; &#8211;sped-text: #243242; &#8211;sped-muted: #64748b; &#8211;sped-border: #dbe7f0; &#8211;white: #ffffff; &#8211;shadow: 0 18px 45px rgba(7, 31, 58, 0.12); &#8211;radius: 22px; } * { box-sizing: border-box; } html { scroll-behavior: smooth; } body { margin: 0; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14132","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14132"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14142,"href":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14132\/revisions\/14142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.spedtotal.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}